Cum procedezi când vine vorba să stabilești relații? Când interacționezi față în față cu cineva important din viața ta, primești aceste semnale? Când conduci o ședință sau participi la o activitate de grup, sunt evidente aceste caracteristici? Când vorbești în fața unui public, interacționezi cu participanții astfel încât nu numai să comunici eficient, dar să și creezi o experiență plăcută atât pentru tine, cât și pentru ei?

Editura: Amaltea

Autor: John C. Maxwell